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深度解读:嘉宝莉重新定义家装服务新概念

随着国民经济生活水平提高,消费者对家居品质生活的追求也越来越高。年轻、健康、时尚、环保、高效等关键字成为他们对家居装修品牌抉择的重要标准。

但在装修的过程中,消费者经常会遇到这样的问题:总价不可控、好师傅难找、设计落差大、卫生清洁难、工程总延期、售后没保障……等等。


▼嘉宝莉发布会现场

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面对家居环境的涂装改造,消费者对质量、服务、体验以及专业性的标准都变得越来越严格。消费者需求升级,家居概念变更,以往的服务体系已无法支撑现状。

面对种种环境、体系的变化,嘉宝莉在发布会上推出了安心、省心、放心的“嘉宝莉焕新家服务”,当机立断展开新服务体系的革变。嘉宝莉全装修市场部总监施以森表示,2020年,嘉宝莉焕新家服务将全面赋能全国各地的终端门店,让焕新服务普及化、细致化。

对于市场,焕新家9+1标准服务推动了施工及价格标准化,微观调节市场工艺、价格的差异,让消费者有迹可循,实现装修多维度的标准化、透明化。

作为国内民族涂料品牌,嘉宝莉直面消费者的装修痛点,打破传统散乱化施工模式,加快标准化服务落地,创建走在行业前沿的新时代服务体系。这次的全新革变更为企业创建盈利的新增长点,提高品牌价值,引领家装行业进入红利新格局。

对于消费者,焕新家9+1标准服务流程使服务流程可视化、售后维护专业化、施工人员可塑化。服务体系保障了产品涂装效果的完美呈现,更为消费者打造无忧的完美装修体验,全方位为业主的家装焕新之旅保驾护航。


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Q: 嘉宝莉焕新家9+1服务到底是什么?

嘉宝莉焕新家9+1服务即焕新9大流程+焕新财产保险,全方位为业主的家装焕新之旅提供强而有力的保证。


大香萑国产线视频免费▼嘉宝莉焕新家9+1标准服务流程

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Part1:随时预约 


消费者可随时拨打嘉宝莉客服热线进行免费预约,客服将在 2 小时内电话联系,12 小时内上门服务内安排人员上门免费检测,为您量身定制专属的涂装方案。

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Part2:免费基检 


嘉宝莉为业主提供免费的专业化墙面基材检测服务。检验师通过空鼓锤、温湿度仪、PH试纸等专业基检工具,检测墙面基础问题及家居温湿度,从而为方案定制提供有力依据及挑选最适焕新时机。

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Part3:专属定制 


大香萑国产线视频免费根据检测结果,嘉宝莉焕新管家将与业主进行问题会诊,了解基本需求。焕新团队将进行漆病修整方案定制、优质产品推荐、流行色彩案例分享以及软装搭配推荐等,致力为业主打造环保满意的家居环境。

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Part4:效果预知


大香萑国产线视频免费根据定制方案,焕新团队将根据消费者的需求设计效果图,进行可视化展示,并告知材质挑选及费用预算,让业主轻松参与焕新,无须担忧繁琐事。


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Part5:财产保险


针对焕新家过程中可能会出现财产损坏或遗失的问题,嘉宝莉联合专业保险公司为焕新家客户购买财产保险,真正做到了以消费者利益为中心,为焕新家客户解决后顾之忧!

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Part6:搬移保护


嘉宝莉服务人员将对现场家具、电器归类搬移,并进行全方位遮蔽保护,创造施工环境。

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Part7:无尘打磨 


大香萑国产线视频免费全程采用无尘打磨机进行打磨,吸尘率高达 95%,避免粉尘污染,致力守护您与家人的健康。

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Part8:全程掌控 


嘉宝莉施工人员随时将施工进度及效果通过移动设备、程序汇报,实现施工流程可视化管理,让业主无需到场也能全程掌控焕新的进度及提出修整意见。


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Part9:清洁归位  


施工完毕后,施工人员将所有家具、电器归位并彻底清洁施工现场。省去繁琐清洁环节,让业主实现拎包入住。

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Part10:一年质保  


涂装施工结束后一个星期内公司进行 400 回访,消费者可对本次服务进行客观评价与反馈 ; 回访结束后公司发放质保卡提供一年保修服务,让业主无后顾之忧。


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▼嘉宝莉9+1焕新家服务




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